Hogyan lesz érdemes idén a TikTokon kommunikálni? Milyen változásokra, fejlesztésekre számíthatunk? Mire figyeljünk, hogy a lehető legjobb eredményeket érjük el?

Ezekre a kérdésekre adott választ január 26-án tartott ingyenes webináriumunkon Dominika Skirlo, a TikTok lengyelországi és közép-európai brand managere és Lippai Péter, a Growww Digital TikTok-specialistája.

Miről volt szó?

• Miért lehet jó a márkádnak a TikTok?
• Hasznos tippek a TikTok-kreatívanyagokhoz
• Mit tanultunk a 2021-es év folyamán?
• Egyedi TikTok-megoldások, amelyek működnek
• Megtérülés-maximalizálás a kampányokra és kreatívokra

 

Mi a TikTok lényege?

A bevezetőben elhangzott, hogy a TikTok alapvető küldetése, hogy „Kreativitásra inspiráljon és örömet adjon.” (Inspire creativity and bring joy.) 

A TikTok célja, hogy a világ első számú szórakoztató platformja legyen, ahol az emberek nem csupán passzív nézők, hanem aktív résztvevők, akik alkotnak, hozzászólnak, megosztanak, kedvelnek, csatlakoznak, trendeket indítanak el, inspirálnak – egy egyedi közösségi kultúrát formálnak.

A felhasználók 75%-a kifejezetten azért használja, hogy szórakozzon, 46%-a pedig új dolgokat is szeretne itt felfedezni.

A TikTok ennek megfelelően perszonalizált hírfolyamot kínál az érdeklődési köreidnek, szokásaidnak megfelelően. A platform a szórakoztató tartalmakra épül és nem a szociális kapcsolatokra, ahol azt nézed, kivel mi történik. Folyamatosan olyan videókat jelentet meg a képernyődön, amelyekről úgy gondolja, hogy a leginkább érdekelnek és szórakoztatnak.

 

A hirdetők számára nagyon fontos információ, hogy a felhasználók 83%-a azt állítja, hogy a TikTok-tartalmak szerepet játszottak vásárlási döntéseikben, 71%-uk pedig egyetértett azzal, hogy vásárlásra ösztönözte őket annak ellenére, hogy nem is terveztek vásárlást.

 

A márkád a TikTok-közösség része lehet

A TikTok gyakorlatilag újfajta közösséget teremtett világszerte, amely az alkotók sokaságára épül. Tulajdonképpen az előadók színpada, a sportolók pályája, a festők vászna, ahol testet ölthet bárki legmerészebb ötlete is. De ne csak a magánemberekre gondoljunk, a TikTok a cégeket, szervezeteket is arra invitálja, hogy csatlakozzanak ehhez a kreatív közösséghez.

 

Rengeteg kiváló példát láthatunk arra, hogy a különböző márkák hogyan vették fel a kesztyűt, és szálltak a TikTok-ringbe merőben újfajta kreatívmegjelenésekkel:

 

• a Heinz life hack-es videók készítésére buzdít,
• az Adidas vízzel locsolja Terrex dzsekijét,
• a Mercedes pedig a divatirányzatokat hozza össze a különböző típusú autóival.

 

 

Mindezt egyszerű, hétköznapi, mobillal felvett formában, frappáns effektekkel és modern zenés kísérettel tálalják. A videónkénti sokezres vagy akár milliós nézettségi számok pedig önmagukért beszélnek.

 

Tehát a márkáknak igenis van helyük egy ilyen szabad és „laza” platformon, és jelentős sikereket érhetnek el, ha ráéreznek a stílusra, hangulatra, megtalálják a saját hangjukat, és konzisztensen kommunikálnak közönségükkel.

 

Hogyan kommunikálj a TikTokon?

Az alábbiakban felsorolunk néhány egyszerű tippet, amelyekre mindenképpen érdemes odafigyelned a videóid elkészítésénél:

 

1. Tölts időt a TikTokon – nézelődj, keress, böngéssz a „Fedezd fel” oldalon is, készíts saját személyes tartalmakat, gyűjtsd az ötleteket, inspirálódj
2. Nagyfelbontásban gondolkodj – legalább 720 pixeles felbontású videókat publikálj, hiszen senki sem akar élvezhetetlen, pixelekre szétesett filmeket nézegetni
3. Legyen hangod – zene, hangeffektek, ének, beszéd, tehát hangzóanyag nélkül lényegében döglött a videód, szakértők szerint egy film hatása szempontjából a zenének, hangoknak ugyanakkora szerepe van, mint a képnek
4. Csak tömören – maradj 30 mp alatt, egyszerű, hamar felfogható üzenetet közvetíts, akár feliratok haszánlatával
5. Teljes képernyőn mutasd magad – 9:16-os, teljes képernyős, álló – mobilbarát – formátum a nyerő
6. Használd a TikTok eszközeit – meglévő képekből videó összeállítása (100+ testre szabható sablon: Video Template); meglévő képek és videók összemixelése (Smart Video); videók szerkesztése (Video Editor); zenék, hangeffektek és szövegek hozzáadása (Smart Video Soundtrack, Quick Optimization, Smart Text)
7. Élj a marketingeszközök lehetőségeivel – határidős akciós ajánlat mutatása; legyen fókuszált, tiszta üzenet CTA-val; feliratok használata; mutasd a terméket, üzenetet már az első 6 másodpercben; szövetkezz ismert alkotókkal
8. Újrahasznosítás – meglévő reklámfilmed, kreatívkoncepciód adaptációja; korábban elkészített fotók, egyéb videók felhasználása új zene vagy feliratok hozzáadásával

 

A TikTok videókészítési eszközei:

 

A TikTok Video Editor programot a TikTok Ads Manageren belül a „Create a Video” menüből, vagy egy kampány létrehozásánál az Ad Creation menüből éred el.

 

Melyek 2021 tanulságai?

Mi történt 2021-ben?

• Az év elejétől lettek elérhetők a TikTok hirdetések Magyarországon – ősz közepéig csak ügynökségeken keresztül lehetett hirdetési fiókot nyitni
• A Growww Digital februárban indította el az első TikTok-hirdetéseket, az év során folyamatosan megosztottuk a tapasztalatainkat a piaccal (webináriumok, EduKedd cikkek, hírlevelek) – a TikTokkal kapcsolatos cikkeket itt találod
• Október végén elindultak az önkiszolgáló hirdetési fiókok – csak licit típusú hirdetési fiók nyitható, limitált támogatással; foglalás típusú hirdetések továbbra is ügynökségen keresztül indíthatók
• Novemberben az első Black Friday időszakban számottevő TikTok hirdetési aktivitás volt megfigyelhető

 

A TikTokon abszolút megéri hirdetni

A 2021-es eredményeket látva nyilvánvaló, hogy nagyon kedvező költségekkel lehetett hirdetni, és ezt az óriási előny az idei évben is érdemes lesz kihasználni.

Új, eddig sehol sem jelen levő célközönségeket érhetsz el, akik korántsem csak a legfiatalabbakból állnak (a magyarországi TikTok felhasználók közel 90%-a 18 év feletti).

 

A TikTok húzóplatform, azaz a trendek a legtöbb esetben itt kezdődnek el, és innen gyűrűznek át más platformokra, ezenkívül a felhasználóknak folyamatosan jó (teljes képernyős) élményt nyújt – ezért van az, hogy egy átlagos magyar TikTok-ozó 15-ször nyitja meg az alkalmazást egyetlen nap során.

 

A TikTok a többi közösségmédia-csatornához képest alacsony hirdetési költségeket nyújt, saját 9 hónapos hirdetési tapasztalataink alapján a különböző típusú hirdetési díjak a következők:

• CPC (egy kattintás ára): 15-20 Ft
• CPM (1000 megjelenés költsége): 65 Ft
• 1000 felhasználó elérése: 84 Ft
• Átlagos CTR (átkattintási arány): 0,37%

 

TikTok és Facebook hirdetési árak összehasonlítása

Lássunk egy konkrét példán keresztüli összehasonlítást. Egyik ügyfelünknél nem konverziófókuszú, hanem elérés, megtekintés, rajongógyűjtés típusú kampányokat futtattunk tavaly december folyamán, párhuzamosan a TikTokon és a Facebookon.

 

Az alábbi táblázat jól mutatja, hogy a TikTokon nagyságrendekkel olcsóbban sikerült megjelentetni a hirdetéseket, illetve elérni a felhasználókat, mint a Facebookon. A frekvencia esetében is jobban teljesít a TikTok: ugyanannyi összegért többször jelenik meg a hirdetés.

 

TikTok-megoldások, amelyek kiemelkedően jól működnek:

• Spark Ads – organikus céllal feltöltött csatornavideók kiemelése, amely alkalmas influenszer-együttműködések segítésére is
• A „TikTokosított”, tehát trendeket, kihívásokat, mémeket tartalmazó kreatívok CTR értéke 35-40%-kal magasabb, mint a „sima”, ilyen elemekkel nem felvonultató videóké
• TikTok videósablonok használata ajánlott: villámgyors videókészítés sablonok alapján, külön letöltés nélküli azonnali exportálási lehetőség a hirdetési fiókba

 

Milyen megoldásokat ne használj?

• Tiltott termékek és szolgáltatások – nagyon figyelj oda, mit reklámozol és milyen céloldalra kívánod terelni a felhasználókat, mert a szabályok megsértése akár az önkiszolgáló fiókod végleges letiltásával járhat, és a fiókba feltöltött pénz visszautalását a TikTok megtagadhatja! (Ügynökségen keresztül nyitott fióknál ez nem történhet meg.)
• Az Instagram és Facebook hirdetések újrafelhasználása egy az egyben nem ajánlott, mert az eredmények a legtöbb esetben kiábrándítóak lesznek. Legalább annyit alakíts rajtuk, hogy teljes képernyős élményt adjon.
• Ha nem releváns a terméked a TikTok felhasználóinak vagy nem kompatibilis a szokásaival, ne erőltesd. Ha nem országos a kiszállításod, vagy szolgáltatásod nem elérhető az egész országban, várj még a hirdetésekkel, mert még nincs lehetőség regionális célzásra. Inkább építsd organikusan a csatornádat és ismerd meg jobban a követőid szokásait és viselkedését.

 

Mit tegyél, hogy a maximális megtérülést érhesd el TikTok-kampányaiddal?

Lássunk pár tippet és javaslatot, amelyekkel tovább optimalizálhatod a kampányaidat:

 

• Használd a megfelelő kampánycélt, nehogy rossz irányba menjen az algoritmus általi optimalizálás – pl. ha forgalomterelés a cél, ne eléréscéllal indítsd a kampányt, hanem forgalomcéllal
• Kampányszintű költségkeret beállítása hirdetéscsoportokra a legjobb eredményekért
• Hirdetéscsoporton belül legalább három, jelentősen különböző stílusú hirdetés javasolt
• Legyen világos CTA (call-to-action), mérd UTM-paraméterekkel a kattintásokat a Google Analytics-ben
• Legyen bekapcsolva a TikTok Pixel és ellenőrizd az eseményeket
• Használd ki a TikTok Pixel lehetőségeit: indíts remarketingkampányokat az elkötelezett felhasználóknak vagy weboldalad látogatóinak; töltsd fel a meglévő adatbázisodat, e-mail listádat a rendszerbe, ennek köszönhetően hasonmás közönségnek is hirdethetsz; használd az egyedi közönségeket kizárásra is
• Használd az automatikus szabályokat: CPC, CPM, CTR és költés alapú szabályokat állíthatsz be, hogy maximalizáld a kampányok eredményességét

Hogyan optimalizáld a TikTok-kreatívokat?

• Elemezd a videóid CTR és megtekintési eredményeit
• Ha csak kevesen nézik végig a videódat (ezt a statisztikából láthatod), tedd rövidebbé videót, nyújts érdekesebb sztorit vagy látványosabb prezentációt
• Ha nagyon alacsony az átlagos nézési idő: adj izgalmasabb kezdést a videónak (pl. először a végeredmény, utána a folyamat megmutatása), UGC (felhasználók által készített) tartalomtípus használata
• Egy-egy videó akár 3 nap alatt is kifáradhat, ezért mindig dolgozz előre, 4-5 videó legyen folyamatosan betárazva
• Használd a csatornád videóanalitikáját és használd Spark Ads-ként a legjobb tartalmaidat
• A videód mindig legyen teljes képernyős, natív, olvasható, kreatív, egyedi, 12-15 mp, de max. 30 mp hosszú, tartalmazzon erős CTA-t, az üzenet pedig legyen világos és jól célzott!

 

Új típusú hirdetések 2022-ben!

Product links – a videóra ráhelyezheted a terméked linkjét, ahonnan a vásárló eljuthat a webáruházba az adott termék oldalára:

 

Collections Ads – kollekciótípusú hirdetéseket tudsz majd indítani, ahol a videóban bemutathatod a termékeket, illetve a bal alsó sarokban megjelenítheted a termékek fotóját szöveggel, linkkel együtt:

 

Dynamic Product Ads – az általad megadott termékleírások, képek és egyéb paraméterek alapján a TikTok automatikusan készít majd videókat és reklámozza azokat személyre szabottan az az iránt fogékony célközönségeknek:

 

Mit várhatunk 2022-ben a TikTok marketingtől?

• A márkaépítési célok mellett a konverziók számában is növekedni fog a TikTok szerepe az e-kereskedelmi eszközök indításával, így még erősebb hirdetői verseny alakul ki.
• A hirdetések drágulnak majd, de ez nem lesz olyan nagymértékű, mint azt a Facebook vagy a Google esetében tapasztalhattuk az utóbbi 1-2 évben.
• Magyarországon is elérhetővé válik a pontosabb lokáció alapú célzás (megyék szintjén).
• A felhasználók száma tovább fog növekedni 2022-ben is, főleg a 25+ feletti szegmensben, mivel a fiatalabbak már zömmel TikTok-felhasználók.
• A TikTok Stories indulása, melyeknél hasonlóan az Instagram sztorikhoz, 24 órás éllettartamú történetek mutathatók be, extra hirdetési lehetőséggel.

 

Reméljük, ismét sikerült hasznos információkkal szolgálni a TikTokon történő kommunikációval kapcsolatban. Ne feledd, kiemelt TikTok ügynökségként hathatós segítséget tudunk neked nyújtani, akár fióknyitást tervezel, akár a csatornádat szeretnéd minél nagyobb hatékonysággal menedzselni vagy úgy érzed, tanácsadásra, tréningre lenne szükséged.

 

Segítséget kérek a TikTokkal kapcsolatban!